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    康普頓潤滑油:差異化競爭助企業領先

    新聞編輯:東風汽車汽配網信息中心 發布時間:2012-11-10 16:29:48

      【東風汽車汽配網】提起康普頓,可能有些用戶不了解這是一個潤滑油品牌。從品牌知名度來說,它比不上國際品牌殼牌、美孚那么有名,也不如國產品牌長城、昆侖那樣廣為人知。但是,在一些區域市場以及細分市場,它的知名度可不低,甚至比前面那些大家熟知的品牌市場表現更好,擁有著穩定的客戶群體。

      康普頓到底是一個什么樣的品牌,有什么樣的優勢?10月31日,記者走進青島康普頓科技股份有限公司(以下簡稱康普頓),采訪了該公司市場總監肖淑梅。

      產品堅持中高端定位

      工科出身的肖淑梅對產品很了解,提起康普頓的產品如數家珍。在康普頓工作了17年的她目睹了企業這些年的成長、發展以及壯大!白猿闪⑵,康普頓公司的產品就定位中高端,不做低端,F在回過頭來看,這樣的定位很正確!毙な缑方榻B說。

      潤滑油行業的競爭非常激烈,在某種程度上可能比整車企業的競爭還要激烈得多。由于品牌太多,而且都是國際大品牌、國內大品牌在廝殺,康普頓相當于在夾縫里求生存。意識到所處的行業環境如何,公司從成立之初就始終堅持中高端的品牌定位和差異化產品策略,“如果定位于低端,企業可能早就在價格戰中陣亡了!毙な缑费a充道。

      據業內人士介紹,潤滑油行業打價格戰很常見,尤其是位于微笑曲線底部的國內企業,一度以價格廝殺來求生。由于潤滑油90%以上的生產成本來自于原材料,這部分成本消耗是剛性的,很難削減,降價就意味著潤滑油企業難以通過成本轉移的方式來謀求利潤。因此一味打價格戰對企業自身的利潤損害非常大,產品質量、服務必然會受到影響,最終導致消費者和企業兩敗俱傷。

      高端市場則主要被國外品牌所壟斷,即便如中石化、中石油這樣的國有大企業,可能都很難擠進這個市場,而低端市場又已經是一片紅海。正是意識到這樣的行業現狀,康普頓堅持走中高端的差異化定位,一直不參與價格戰,用優秀的產品質量和良好的服務,同時以相比國際品牌的價格優勢贏得了一批忠實的經銷商和客戶。

      據介紹,目前康普頓公司SJ、CH-4以上級別高端產品的銷量比重超過40%,這種產品銷售結構在潤滑油行業是比較少見的,也從側面說明了企業長期的品牌定位堅持取得了成功。

      質量、服務缺一不可

      “質量好、價格合適,用戶自然而然就會忠誠,我們也就擁有了穩定的客戶群體!毙な缑氛J為,質量是第一位的,“打鐵必須自身硬”,品牌建設首先需要質量的支撐,如果質量不過關,品牌定位即使再高端也如沙中建塔。

      為此,康普頓對產品質量嚴格要求。在產品質量控制方面,公司通過了挪威船級社(DNV)ISO 9001國際質量體系認證和TSO16949認證,嚴格按照質量體系的要求控制產品生產過程,以保證產品品質。在產品質量標準方面,對執行國家標準和行業標準的產品均采用標準上限進行企業內控,其他企業標準則根據美國石油學會(API)和美國汽車工程師協會(SAE)標準要求制定。

      憑借著嚴格的質量管理,康普頓潤滑油多種產品獲得了美國石油學會API認證,獲得API標志使用權,并分別獲得多家國內外著名廠商的認證,成為其裝車或服務用油。肖淑梅告訴《商用汽車新聞》記者,公司技術服務人員經常到主機廠4S店、車隊進行技術交流和培訓,并且提供一些機油檢測服務,指導用戶正確并且經濟的換油。

      除此之外,康普頓還設立了康普頓商學院,專門為經銷商、服務商以及其他合作伙伴提供培訓,內容涵蓋產品知識與技術、產品使用、銷售與品牌等,收到了良好的效果。

      今年仍保持兩位數增長

      雖然今年汽車市場整體形勢不容樂觀,但是康普頓公司并未受到汽車產業大環境的過多影響,1~10月,公司完成了預期銷售任務。

      “目前來看,銷售情況還是不錯的,比去年同期實現了10%以上的增長。今年前5個月銷售情況特別好,但5月之后受汽車市場不景氣影響情況急轉直下。公司及時采取相關措施,推出了多種市場營銷活動,尤其是每年兩次各地區的品牌答謝會。今年秋季的答謝會比往年更早開始著手準備,在形式上也有不同程度的創新,為提高銷售贏得了先機!痹诓稍L中,肖淑梅也坦承,今年感覺“挺累的”,公司能保持兩位數的增長著實不易。

      據肖淑梅介紹,康普頓目前的業務以車用潤滑油為主,工業油和汽車養護品為輔,其中汽機油和柴機油產品的比例約為4:6,實現了對油品品種的全系列覆蓋。在柴機油中,納米陶瓷機油占到柴機油總銷量的20%以上。

      “這是一款定位中高端市場的主打產品,擁有自主知識產權。它通過在機件表面形成一層納米陶瓷保護膜來降低發動機磨損,而且可以延長換油周期。這對于擅長算經濟賬的商用車用戶來說,收益是很明顯的,因此在營運車輛中的銷售情況很不錯!毙な缑氛f。

      針對明年7月1日即將實施的國Ⅳ排放標準,肖淑梅并不擔心,她告訴記者,公司從去年就開始做相關準備,很早就推出了滿足國Ⅳ排放的機油產品,并且正通過一系列的推廣和促銷活動來預熱市場,一旦政策實行,市場將能實現順利過渡。



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